OBJETIVO DEL PUESTO:

Apoyar la atracción y retención de clientes, desde el proceso de prospección e investigación de mercado, hasta el cierre de nuevos negocios, otorgando un servicio personalizado y de la más alta calidad a los prospectos y clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Identificacar oportunidades de negocio para el crecimiento de la cartera y vinculación de clientes.
• Gestionar la documentación jurídica y operativa para el alta de los clientes o nuevos productos, así como la implementación de las propuestas negociadas.
• Fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas del banco para la correcta implementación y operación de los productos contratados por el cliente.
• Monitorear y coordinar la atención óptima de incidencias reportadas por los clientes, a fin de mantener estabilidad en su operación y en el nivel de servicio otorgado por el banco.
• Atender oportunamente los requerimientos institucionales, relacionados con la medición de resultados y desempeño, a través de los sistemas correspondientes.
• Elaborar notas informativas, reportes y presentaciones acorde a las necesidades de la unidad regional y la Dirección de Gobierno Federal.
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PERFIL IDEAL DEL CANDIDATO:

• Título Universitario en Ciencias sociales, económicas o administrativas, ingenierías.
• Idioma Inglés (hablado, lectura y escritura)
• Conocimientos de Excel y Paquetería de Office
• Conocimientos Financieros
• Estrategia y técnica de venta
• Operación presupuestal del sector público.

Oferta de valor

• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
• Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
• Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
• Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.