Resumen del Puesto:

Estamos buscando un Asistente de Operaciones / Despachador Nocturno proactivo y orientado a los detalles para supervisar las operaciones de transporte durante los turnos nocturnos. Este rol implica el seguimiento en tiempo real de los envíos, la resolución de problemas y la comunicación fluida entre conductores, clientes y equipos internos. El candidato ideal deberá ser capaz de manejar desafíos inesperados, tomar decisiones rápidas y ajustar planes para mantener la eficiencia en nuestras operaciones.

Responsabilidades Clave:

• Seguimiento de Envíos: Monitorear las cargas en tránsito para garantizar entregas puntuales y proporcionar actualizaciones a clientes y equipos internos.
• Actualización del TMS: Procesar y actualizar el sistema de gestión de transporte (TMS) según los cambios de estado de los conductores, como salida o llegada a un destino.
• Asistencia a Conductores: Responder a solicitudes e inquietudes de los conductores, incluyendo el estado de las cargas, detalles de los envíos y resolución de problemas.
• Solución de Problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con el transporte, como fallas mecánicas, retrasos por clima o cierres de carreteras.
• Ajustes de Planificación: Modificar los horarios de envío o reasignar cargas en caso de interrupciones para minimizar demoras y maximizar la eficiencia.
• Centro de Comunicación: Actuar como el principal punto de contacto entre conductores, clientes y departamentos internos durante el turno nocturno.
• Documentación e Informes: Mantener registros precisos de incidentes, actualizaciones e informes de turno para una transición fluida con el equipo diurno.
• Cumplimiento y Seguridad: Asegurar que los conductores cumplan con las políticas de la empresa, regulaciones del DOT y protocolos de seguridad.

Requisitos y Habilidades:

• Experiencia previa en logística, despacho o operaciones de transporte (preferido).
• Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación para coordinar eficazmente con conductores y equipos.
• Dominio de sistemas de gestión de transporte (TMS) y software de rastreo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario.
• Se valoran candidatos bilingües (inglés/español).
• Manejo de Microsoft Office (Excel y Word).
• Experiencia: Al menos 3 años en Transporte / Logística.

Lugar de Trabajo: Ciénega de Flores

Horario: 4 días a la semana de 10 horas

Miércoles a Sábado de 8:00 PM a 6:00 AM (Eventualmente los días podrían cambiar)

Beneficios:

• Salario competitivo y diferencial por turno nocturno.
• SGMM Y Seguro de Vida
• Horas extras pagadas y días festivos.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

Si eres un solucionador de problemas con pasión por la logística y las operaciones, ¡te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad!