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ANALISTA PREVENCION DE FRAUDES MONITOREO EMISOR - TURNOS ROTATIVOS

Monterrey NL

Propósito del puesto:

Responsable del monitoreo transaccional 24/7 de las operaciones realizadas en los canales de Emisor (tarjetas de débito y crédito), así como colaborar con el reporte de comercios de fraude con el equipo de estrategias para la contención de fraude en las diferentes herramientas que se tienen para este fin.

Experiencia:

Prevención de Fraudes, Call Center, Finanzas

Funciones:

Asegurar la correcta función de las reglas de parte de estrategias en base al monitoreo de tarjetas en las herramientas de prevención que ayuden a reducir los eventos del riesgo para la institución y al cliente.

Bloqueo y cancelación de tarjetas por fraude confirmado (cargos no reconocidos)

Atención del cliente externo e interno a través de los canales de folios por cargos no reconocidos y por llamadas

Responsable de intercambio de información con áreas internas de prevención de fraudes

Zona de trabajo: Nuevo Sur

TURNOS: DÍA, TARDE, NOCHE, ROTATIVOS POR MES

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