Hace 1 día
Supervisor de Operaciones
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Plan de crecimiento personal y laboral
- Capacitación pagada
- Prestaciones superiores a las de la ley
Descripción
¡Pollock Orora empresa líder en la distribución de sistemas integrales de Empaque y Embalaje está buscando talento como Supervisor de Soporte de Operaciones en Guadalajara, Jalisco MX.
Responsable de múltiples funciones laborales para respaldar el negocio siempre fungiendo como coaching, tutoría y apoyo en las responsabilidades diarias de su equipo. Aplicando diario los valores de nuestra compañía tales como Trabajo en Equipo, Pasión, Respeto e Integridad. Ofrecer soluciones de empaque y embalage que superen las expectativas de nuestros clientes y al mismo tiempo resolver problemas complejos con su equipo, a su vez, fomentar el liderazgo distintivo en todos los niveles.
Deberes y responsabilidades principales:
- Responsable de la supervisión, vigilancia, capacitación, desarrollo y de proporcionar información cuantitativa retroalimentación cualitativa a su equipo.
- Lidera el equipo de soporte para lograr los objetivos e iniciativas de la empresa.
- Desarrollar un estándar de servicio definido y garantizar que todos los miembros del equipo lo cumplan.
- Revisar los procedimientos del departamento para verificar la eficiencia y garantizar que toda la información nueva se comunique y se lleve a cabo.
- Trabajar en estrecha colaboración con el liderazgo para alinearse con las iniciativas y objetivos de la empresa.
- Los equipos de soporte para supervisar incluyen:
- Servicio al Cliente Nivel 1 y Nivel 2.
- Especialista en Confirmación.
- Expeditador.
- Auxiliar de facturación.
- Auxiliar de reportes.
Experiencia y Requisitos:
· Titulado en: Negocios, Relaciones Internacionales, Ing. Industrial, Administración de Empresas, o Carrera a fin.
· Experiencia mínima de 3-5 años liderando equipos o gestionando operaciones fuertes y sólidas, preferible en el sector de distribución o material de empaque o capacidad para aplicar el sentido común para llevar a cabo tareas escritas u orales detalladas, pero no involucradas.
· Bilingüe, indispensable.
· Contar con VISA vigente.
· Manejo de Sistema SAP.
· Altamente organizado y proactivo.
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
· Capacidad para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas rápidamente.
· Habilidad para motivar y dirigir un equipo y gestionar conflictos internos.
· Capacidad para manejar múltiples tareas.
· Capacidad para pensar estratégicamente y liderar.
· Conocimiento avanzado de paquetería Office.
Este puesto requiere la capacidad de demostrar las siguientes competencias:
· Dominio empresarial.
· Liderazgo Integrado.
· Desarrollo de personas.
· Gestión del cambio.
· Flexibilidad intelectual y perspicacia técnica.
Ofrecemos:
- Capacitaciones pagadas en EUA, Texas.
- Crecimiento, desarrollo laboral y personal.
- Prestaciones de Ley.
- Seguro de Gastos Medicos Mayores, Menores y Dentales.
- Caja de ahorro.
- Prestamos por parte de caja de ahorro.
- Pago semanal.
ID: 19297391
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