Hace 1 sem
Director de Operaciones en Seguridad Ciudadana, Identidad.
$65,000 - $80,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante empresa de TI con más de 30 años de experiencia en el ramo, brindando a nuestros clientes soluciones tecnológicas de vanguardia, requiere contratar a director de Operaciones en Seguridad Ciudadana, Identidad y Servicios Administrados, con presencia en Chihuahua y CDMX.
Estudios:
Ingeniería industrial, Tecnologías de Información, ideal Project Management.
Experiencia:
Mínimo 5 años como director de Operaciones en áreas de Seguridad Ciudadana, prevención, experiencia en cámaras CCTV, Centros de comando y control ciudadanos, experiencia en proyectos de C 4, C5, experiencia en temas de identidad. Plataformas tecnológicas de seguridad, Servicios administrados de TI.
Requisitos indispensables: Alto nivel de liderazgo, haber trabajado en proyectos de Seguridad Ciudadana, haber trabajado en temas de servicios administrados e identidad, dispuesto a reubicarse en Chihuahua o en CDMX.
Objetivo:
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos contractuales niveles de servicio (SLA) con el cliente, entregables, solución en tiempo y forma de problemas con el personal y técnicos derivados del servicio, planeación estratégica, mitigación o eliminación de los riesgos operativos de cada proyecto.
Funciones:
· Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA´s)
· Elaborar e integrar la carpeta de entregables por proyecto
· Planear gestionar e implementar estrategias de los recursos que se requieren en cada proyecto para la ejecución y evaluación.
· Evaluar y gestionar proveedores de servicios de los proyectos.
· Asegurar el cumplimiento de la planeación estratégica en plataforma de Monday.
· Presupuesto de costos por proyecto.
· Asegurar llevar a cabo el diseño de procesos operativos de cada proyecto, seguimiento y cumplimiento del plan de trabajo que se presenta al cliente.
· Garantizar la transición de la implementación del proyecto, de ingeniería a operación.
· Garantizar indicadores de efectividad operativa de cada proyecto y la implementación.
· Garantizar que la mesa de servicio cumpla con un alto estándar de calidad en operatividad y desempeño para los requerimientos de los clientes.
· Garantizar el diseño e implementación un plan de mejora continua para cada proyecto, contenido y presentar entregables.
· Dar seguimiento a compras para la liberación de requerimientos del plan de adquisiciones y verificar que se lleven a cabo en los tiempos de entrega acordados.
· Definir, evaluar y mitigar riesgos operativos en tiempo de cada proyecto, así como mantener la seguridad de la información de la empresa y de los clientes
· Asegurar el desempeño y cumplimiento de los objetivos e indicadores (KPI´s) de su área y de cada una de las personas que integran su equipo de trabajo.
ID: 19207607