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Hace 3 sem
Agente de Atención al cliente
$12,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con la Diversidad e Inclusión, buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo incluyendo VIH y Covid-19; por lo que te invitamos a compartir tu CV sin incluir fotografía ni nombre. Fomentar un ambiente de trabajo donde se fomenta el respeto por el individuo, forma parte de cultura en Walmart.
Agente de Atención al cliente Cashi
¿A quién buscamos?
INDISPENSABLE DISPONIBILIDAD DE ROLAR HORARIO (MATUTINO, VESPERTINO Y NOCTURNO) ***
Escolaridad: Bachillerato concluido o Lic trunca.
Experiencia de 1 año como ejecutivo de contact center (con experiencia deseable en atención al cliente en el sector financiero/ bancario)
¿Qué harás?
Garantizar que las consultas de los clientes (Transferencias, Saldos, Quejas, Manejo de valores, etc,) sean respondidas de manera eficiente y oportuna, manteniendo el cumplimiento de los Kpi´s en el área y canalizarlos con el área correspondiente
Orientar a los clientes sobre sus operaciones bancarias
Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, con el fin de generar una relación de valor con el cliente; Realizar los análisis necesarios para abordar las necesidades del cliente.
Comunicar resoluciones a los clientes.
Competencias y habilidades:
Excelente actitud de servicio y de relación con el cliente
Capacidad alta de negociación
Manejo de objeciones
Capacidad analítica
Horarios: Disponibilidad de rolar horarios (Matutino, Vespertino y Nocturno) Indispensable
Laboramos de Lunes a Domingo con dos días de descansos rolados entre semana (5x2)
Vacante 100% presencial en Oficinas Azcapotzalco (Metro refinería)
Ofrecemos:
Contratación directa
Sueldo mensual bruto $12,000 brutos ( antes de impuestos)
Prestaciones de ley y superiores a la ley
Crecimiento profesional
INTERESADOS APLICAR CON CV ACTUALIZADO
ID: 19113285