Estudios Mínimos  

Requeridos:

Licenciatura o Ingeniería

Carrera Preferible: 

Ingeniería Industrial, Logística o Administración 

Homologación de  

estudios:

5 años en operaciones de transporte

Otros Estudios – 

Formación Específica:

Logística, Diseño de Rutas, Evaluación de Riesgos, Trato con clientes. 

Certificaciones /  

Permisos Requisitos: 

Excel avanzado, Normas ISO, Auditor, Liderazgo.

Idiomas Requeridos: 

Español

Formación en  

seguridad vial:

Ley de Movilidad sostenible y accesibilidad estatal, Manejo preventive, Reglamento de tránsito y vialidad local, Políticas de seguridad vial.

Trayectoria profesional

Años de Experiencia Requeridos:

5 años

Experiencia en  

Industria Requerida:

Transporte, Automotriz o Logística.

Tamaño de Empresas Previas:

Medianas y Grandes.

Experiencia  

Requeridos:

Operación en transporte, Distribución o Logística.

Conocimientos  

Requeridos:

Logística, programación de rutas, manejo de indicadores, normas y reglamentos aplicables.

Actividades:

• Validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a las jefaturas de operaciones.

• Realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas. 

• Validar la ejecución del servicio (Unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación.

• Supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias. 

• Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (Máximo 7 días).

• Realizar juntas semanales con el personal a su cargo para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente.

• Reportar al jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.

• Gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.

• Asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo.