Principales Funciones:

• Identificar y documentar las necesidades de áreas de negocio con la finalidad de tener un panorama mucho más amplio de las iniciativas y mejoras a ser ejecutadas en el año en curso.
•  Coordinar el monitoreo y vigilancia de la operación y desempeño de las aplicaciones para asegurar la continuidad del negocio.
• Revisar los impactos de las nuevas aplicaciones a las aplicaciones existentes y coordinar los esfuerzos necesarios para minimizar los mismos.
• Identificar problemas, generar análisis identificando la causa raíz y documentarlos adecuadamente, para su futuro seguimiento y corrección por parte del área involucrada.
• Mantener y alcanzar los indicadores operacionales esperados y definidos en el área.
• Documentar la toma de decisiones en su actividad diaria para asegurar el orden, control y seguimiento de la operación.
• Crear procedimientos operacionales, instrucciones de trabajo, que garanticen la correcta operación y sirvan de guía y ayuda visual para los integrantes del equipo de soporte y operadores.
•  Verificar que se cumplan los niveles de satisfacción del cliente interno y en su caso ajustar las soluciones brindadas para mantener los niveles operativos.
• Coordinar la liberación y recepción de las aplicaciones de negocios desarrolladas por Portafolio de Sistemas de Mercaderías, así como los resultados de la ejecución de requerimientos para garantizar la homogeneidad de la información y la integridad de los datos.

Requisitos:

• Carrera profesional terminada en: Lic. o Ingeniería de Tecnologías de la Información o afines.
• Contar con experiencia de 2 a 3 años en puesto similar. 
• Modelado de procesos de negocio y análisis de requerimientos de sistemas
• Manejo de bases de datos relacionales en MS SQL Server, Safe.
• Experiencia en empresas y/o procesos de retail, deseable saber sobre ciclo de negocio.
• Experiencia con sistemas de Mercaderías y/o afines.
• Experiencia en procesos con órdenes de venta y entregas a domicílio (deseable).
• Experiencia en procesos de Dropship (deseable). 
• Inglés intermedio.
• Experiencia en giro retail (Deseable).

Si cumples con el perfil y esta oportunidad es de tu interés, ¡postúlate por este medio!

Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son incluyentes y libres de discriminación; sin importar género, edad, nacionalidad, raza, cultura, religión, estado civil, creencias, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género.

**EL SUELDO SE REVISA EN LAS ENTREVISTAS**