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Televia te invita a sumar tu talento como: Especialista de Conciliaciones
Perfil requerido:
Posición: "Especialista de Conciliaciones ".
Educación: Licenciatura / Ingenieria en Sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia minima de 4 años.
Conocimientos y habilidades: Aclaraciones y Validaciones de Medios de pago, manejo de KPI´S, Revisión y aprobación de ajustes y modificaciones.
Lugar de trabajo: Toreo.
Jornada: Hibrida.
Objetivo del Puesto:
El especialista de conciliaciones es responsable de liderar y supervisar los procesos de conciliación de diversas áreas, incluyendo concesiones y operadores, asegurando la correcta ejecución y resolución de discrepancias en las transacciones y riesgos operativos en transacciones de recargas, post-pago, prepago y cartera vencida. Este rol implica la coordinación con diferentes equipos y áreas, así como la implementación de mejoras continuas en los procesos. Además, el especialista se enfoca en automatizar tareas repetitivas y mantener altos estándares de precisión, garantizando que las conciliaciones se realicen dentro de los plazos establecidos y cumpliendo con los requisitos de los clientes internos y externos. Su labor garantizará la coherencia de la información entre distintas áreas, minimizando riesgos financieros y asegurando el correcto flujo de operaciones económicas de la empresa.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a la ley.
Sueldo competitivo.
Paquete de beneficios (SGM, fondo de ahorro, Cuponera, Vales de Despensa)
Plan de Bienestar (Acceso a nutriólogo, fisioterapeuta, actividades de integración)
Responsabilidades:
- Liderar y coordinar los procesos de conciliación entre las diferentes concesiones y operadores, asegurando que se completen de manera oportuna y precisa.
- Supervisar a los analistas de conciliación y proporcionarles orientación y apoyo en la resolución de discrepancias.
- Gestionar y reportar el estado de las conciliaciones al coordinador de operaciones, asegurando que se cumplan con los plazos y estándares establecidos.
- Análisis de discrepancias: Identificar, analizar y resolver discrepancias en las conciliaciones, colaborando con áreas como TI, finanzas y operadores para garantizar la exactitud de los datos.
- Revisar y comparar las cifras internas con las reportadas por los operadores, concesiones y comercios para detectar cualquier irregularidad o error.
- Implementar medidas correctivas y proponer mejoras para evitar recurrencias de las discrepancias.
- Automatización y mejora continua de procesos: Proponer e implementar mejoras en los procesos de conciliación para aumentar la eficiencia y reducir el margen de error.
Competencias:
- Conocimiento avanzado de SQL para consultas y análisis de datos.
- Excel avanzado y Tableau para la generación de reportes y análisis de grandes volúmenes de datos.
- Habilidades analíticas avanzadas con capacidad para identificar y resolver discrepancias de manera eficiente.
- Experiencia en la automatización de procesos y optimización de flujos operativos, incluyendo Microsoft Power Automate y Python.