ALTO México

?TE INVITA A LEER CON MUCHA ATENCIÒN , APLICA SOLO SI CUMPLES CON LOS TERMINOS.

Vacante: Operador(a) Telefónico de Emergencias – Centro de Comando y Logística

¿Quiénes somos?

ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual competitivo
• Contrato directo con ALTO
• Seguro de vida
• Prestaciones de ley y superiores
• Prima dominical
• Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)
• Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo

Zona de trabajo:

Azcapotzalco, CDMX (a 10 min de Metro Refinería)

Horarios y disponibilidad:

• Jornada de 6 días con 1 día de descanso rolado
• Disponibilidad total para cubrir turnos rotativos cada semana.

Turnos entre semana:

• 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
• 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
• 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
• 10:00 a.m. – 7:00 p.m.

Turnos sábado:

• 9:00 a.m. – 2:00 p.m.
• 12:00 p.m. – 5:00 p.m.

Domingo:

• 10:00 a.m. – 3:00 p.m.

Requisitos indispensables:

• Bachillerato concluido o trunco
• Experiencia comprobable mínima de 6 meses en atención telefónica de emergencias o siniestros
• Disponibilidad total de horario
• Documentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)
• Tres cartas de recomendación laboral de tus últimos empleos
• Tres cartas de recomendación personal

Abstenerse de postularse si no cumple con estos requisitos

Habilidades blandas requeridas:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas bajo presión
• Empatía y orientación al cliente
• Organización y manejo del tiempo
• Pensamiento analítico
• Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés
• Adaptabilidad a cambios constantes y a turnos rolados

Funciones principales:

• Atención y seguimiento de llamadas de emergencias y siniestros
• Registro en plataforma de incidentes reportados
• Integración y envío de comunicados internos
• Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes
• Seguimiento a activaciones secuenciales

Proceso de selección:

• Se aplicarán pruebas técnicas y psicométricas como parte del proceso
• Entrevistas virtuales y presenciales
• Validación documental y referencias

Si cuentas con la experiencia y cumples con los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.

¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!