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Hace 1 mes
Business Applications Support
$30,000 - $40,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
AXITY MÉXICO es una empresa con más de 35 años de experiencia en el sector, con presencia en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA. Nos destacamos por ofrecer un amplio portafolio de servicios en Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, y IOT, lo que nos convierte en una excelente opción para desarrollar tu carrera profesional. Ubicación: Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Más de 2 años de experiencia brindando soporte empresarial de TI a usuarios finales.
- Experiencia trabajando con cualquier sistema ERP: Oracle, SAP, Microsoft, etc.
- Experiencia en la comunicación entre sistemas a través de interfaces txt, APIs o cualquier otro.
- Conocimiento sobre el funcionamiento de los Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS).
- Ingles conversacional, se trabajará con gente que domina el idioma.
Actividades principales:
- Gestionar las actividades de soporte a través del sistema de tickets: errores, configuración, problemas de procesos de usuario final y actualizaciones masivas.
- Realizar actividades de monitoreo diario
- Administrador de cuentas en todas las aplicaciones de Beauty Tech.
- Alertar / escalar cualquier problema que no esté resuelto o que requiera más experiencia.
- Analizar los problemas de producción y gestionar acciones correctivas en coordinación con los equipos de desarrollo (local / regional / central).
- Proporcionar soporte L1 & L2 a los usuarios en los mercados de México: solución de problemas y resolución.
- Capacidad para gestionar la carga de configuración / recuperación utilizando herramientas técnicas como AOT / SQL para descargar / cargar datos.
- Desarrollar documentación para el usuario final sobre procesos específicos, si se requiere / aplica.
- Gestionar cualquier brecha del sistema y evoluciones locales: recopilar requisitos empresariales, escribir y actualizar especificaciones técnicas, realizar UAT y brindar soporte posterior a la producción.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Modalidad Remota (CDMX)
- Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Oportunidades de crecimiento.
- Proyectos desafiantes y motivadores.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un ambiente laboral dinámico y retador, ¡te estamos buscando! ¡Únete a nuestro equipo como Business Applications Support y crece con nosotros en AXITY MÉXICO!
ID: 19035040
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