¡Súmate a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones en Pentafon!
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en ventas? En Pentafon, buscamos un Supervisor de Operaciones para liderar nuestro equipo de Contact Center y asegurar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
¿Qué harás?
• Liderar con impacto: Gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
•Optimizar procesos: Monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
• Desarrollar talento: Brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
• Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.
¿Qué buscamos?
• Licenciatura en Administración o afín (trunca o concluida).
• Al menos 2 años de experiencia en supervisión en un Contact Center.
• Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
¿Qué ofrecemos?
• Sueldo base competitivo ($9,000 netos mensuales) + esquema de comisiones.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!