Maximizar el valor y la lealtad del cliente mediante la identificación estratégica de necesidades, la implementación de soluciones personalizadas y la optimización de procesos internos para impulsar la retención, la expansión de cuentas y la alineación continua entre las expectativas del cliente y los objetivos del negocio.
??? Funciones Principales
Realizar presentaciones al cliente
Elaborar contratos y convenios comerciales
Resolver temas operativos
Definir tarifas y descuentos
Establecer alcances tecnológicos
Definir prioridades
?? Responsabilidades
Identificación, mapeo y planificación de proyectos
Estimación de recursos y tiempos
Desarrollo e implementación de planes
Gestión de riesgos y cambios
Comunicación continua con stakeholders
?? Gestión de Proyectos
Metodología de carga de proyectos
Cronograma
Documentación de dependencias
Monitoreo diario
Resumen semanal a áreas involucradas
Presentaciones a la alta dirección
?? Requisitos Académicos y de Experiencia
Formación: Universidad en Administración o afín (preferente Industrial y de Sistemas)
Experiencia:
3 a 6 años (avanzado) en administración de proyectos
1 a 3 años (intermedio) en integración de negocios y manejo de conflictos
Deseable experiencia en TI o áreas operativas
?? Competencias y Habilidades
Autogestión
Trabajo en equipo
Toma de decisiones
Mentalidad de negocio
Comunicación efectiva
Aprendizaje continuo
?? Conocimientos Técnicos
Metodologías ágiles
PMP (deseable)
SCRUM
Microsoft Project
DMS (sistemas de gestión documental)
Six Sigma
Gestión de calidad
Inglés
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.