Alia, está en búsqueda de Analista de soporte técnico Jr. para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.

Objetivo: La vacante es para dar soporte técnico de 1er nivel de manera remota, NO Soporte en sitio.

Actividades a realizar son:

Soporte a primer nivel, vía telefónica.

atender llamadas durante la jornada laboral

crear tickets en la herramienta de acuerdo a conocimientos ITIL

Solución a temas técnicos.

Seguimiento a tickets

Requisitos:

• Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.

• Experiencia de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remoto

Horarios Rolados: Turno diurno, se trabajan 5 días a la semana y se descansan 2 días, se cuenta con una 1 hora y media de comida y 30 min de descanso personal.

Ofrecemos:

sueldo de acuerdo a experiencia

Prestaciones de ley

100% nómina

Zona para laborar: Av. Los Ángeles, Valle del Nogalar, San Nicolás de los Garza, N.L.

Si te interesa y cumples con los requisitos por favor postúlate a través de este medio