Analista de robos de auto. (Azcapotzalco, Ciudad de México).

Descripción de puesto

¿Qué estamos buscando?

-Realizar las actividades propias de los procesos de soporte que le hayan sido asignados de acuerdo con las directrices establecidas por el responsable del servicio,con objeto de garantizar su adecuado funcionamiento y el cumplimiento de servicio y calidad comprometidos (KPIs,SLAs).

Funciones principales:

- Ejecutar actividades que le corresponden en el plan de implantación

- Ejecutar las tareas necesarias del proceso para la entrega del servicio

- Ejecutar los controles establecidos para mitigar los riesgos del proceso y deja evidencia

- Generar métricas de los servicios bajo su ámbito de actuación y las usa para garantizar las entregas comprometidas en plazo y calidad

Principales responsabilidades:

- Aplicar los manuales operativos de los procesos en los que participa

- Identificar oportunidades de mejora de los procesos y servicios en los que participa

- Aplicar el marco de trabajo Agile (practicas, principios, valores).

Retos:

-Eficacia en conciliaicones de documentos contra los sistemas.

-Niveles de servicios (cumplir con revisión y envio de expedientes en tiempo y forma).

-Garantizar el registro en el sistema de siniestros de robo.

Si te interesa formar parte de este equipo ¡Esta oportunidad es para ti!

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en el corporativo Tecnoparque de BBVA.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

Conocimientos indispensable:

- Excel nivel intermedio (registros, tabla dinámica).

- Herramientas de Google ( drive,meet, presentaciones, calendar etc.)

Conocimiento deseable:

-Tramites de denuncia y de liberación para la autoridad.

- Conocimientos generales de identificación de vehículos.

- Polizas de seguro de auto.

Escolaridad:

-Licenciatura concluida en administración o afín.

-Experiencia:

- A partir de 1 a 2 años de experiencia en perfiles administrativos o similares en puesto.

Competencias:

-Responsabilidad.

-Foco al detalle.

Si te encuentras interesado/a, postulate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.