Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
También puedes buscar
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
También puedes buscar
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 1 mes
Analista CRC
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Estamos buscando un Analista CRC que será encargado de asegurar la correcta implementación y monitoreo de las funcionalidades de Sabre: Reservas, Emisión de boletos, Identificación de medios de pago bancarios (Banks MIDs), Check-in, Situaciones irregulares de operaciones (IROPS), Acuerdos interlínea, Códigos compartidos y Acceso a la auditoría GAM Host.
Sus principales responsabilidades son:
Actividades diarias:
- Proporcionar un número de registro EPR (Expediente de Perfil de Empleado) a cada empleado del Grupo Aeroméxico, identificando el código (atributos existentes en el sistema) a asignar según el perfil del solicitante, para garantizar el acceso al sistema Sabre y realizar las actividades asignadas a cada área, cuidando atributos especiales y sensibles.
- Actualización diaria y depuración de la base de datos EPR, registrando y eliminando usuarios (auditorías internas), con el propósito de mantener control sobre el acceso al sistema Sabre y prevenir prácticas indebidas por parte de los usuarios (fraude, registro de información no autorizada, etc.).
- Publicar nuevos vuelos y cambios en itinerarios operativos para GAM y AM mkt (bajo demanda).
- Soporte CCE e IROPS en protección de vuelos, paradas no programadas, y manejo de ítems abiertos en el sistema AM Host (asignación de equipo, FLIFOS, etc.). Cobertura nocturna en eventos de contingencia.
- Seguimiento de inconsistencias del sistema en Sabre Host, actuando como intermediario entre áreas de Aeroméxico y personal de Sabre para evitar fallos en la experiencia del cliente.
- Realizar el protocolo FIT-CRC.
Actividades programadas:
- Revisión del ciclo del sistema, proceso de mapeo, pruebas e implementación en diferentes funcionalidades y reglas de AM HOST (aeropuertos, reservas, emisión de boletos, configuración de interlíneas y códigos compartidos, aeronaves, construcción de mapas de asientos, número de cola, lista negra, nueva venta de GAM, etc.) para brindar soporte a áreas de GAM en nuevas funcionalidades, optimización y resolución de casos operativos y comerciales.
- Monitoreo y ejecución de EPRs, cumpliendo con requisitos de auditoría y certificaciones sobre accesos a Sabre para cada área de GAM, proveedores externos y tercerizados.
- Participación en nuevos proyectos (productos), realizando pruebas de efectividad en la operación para nuevos productos ofrecidos por Aeroméxico, asegurando una mayor participación en el mercado con socios de Skyteam e interlineales.
- Análisis y generación de informes sobre sistemas AM Host (colas, reacomodación por cambios de horario, acuerdos interlínea, mensajes de equipaje, APIs, etc.) y seguimiento con áreas de GAM.
Habilidades Clave:
- Conocimiento en Reservas, Emisión de Boletos y Check-in en Sabre
- Gestión del tiempo y carga de trabajo
- Comunicación y Gestión de Información
- Conocimiento en Auditoría
- Gestión de Proyectos y conocimiento en Agile
- Conocimiento en Procesos de Negocio
- Habilidades intermedias en Excel
- Conocimiento en análisis de clientes
- Inglés
ID: 19012417