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Hace 1 sem
Especialista en aplicaciones
$30,000 - $35,000 Mensual
+ comisionesSobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Razón de ser
Serás responsable de llevar a cabo la activación de las sucursales de nuestros clientes. Tu función principal será dar de alta al cliente en nuestra plataforma, realizar la instalación de nuestros servidores y configurar los servicios en los equipos médicos de imagen del cliente. Tu trabajo será esencial para garantizar que nuestros clientes puedan comenzar a utilizar nuestros servicios de manera rápida y exitosa.
Descripción de empresa
En Eden, estamos obsesionados con crear productos extraordinarios que brinden una atención médica excepcional para todos. Actualmente, tenemos un impacto directo en la vida de más de 500,000 pacientes en más de 1,500 instituciones de salud en México y otros nueve países cada mes.
Buscamos trabajar con profesionales talentosos y apasionados por la artesanía detrás de su trabajo, el desempeño sobresaliente y la búsqueda continua de la excelencia. Las personas que prosperan para Eden están profundamente motivadas para crear valor para el mundo.
Eden es una de las empresas más exitosas en el ecosistema de startups de latinoamérica, con más de USD 25 millones en financiamiento de inversores institucionales de primer nivel como Khosla Ventures, KaszeK Ventures e Y Combinator. Además, Eden ha sido respaldada por prominentes inversionistas ángeles como Ashton Kutcher, Leonardo DiCaprio y Tony Robbins. Eden actualmente colabora con clientes de renombre a nivel nacional, como Chopo, Star Médica, Christus Muguerza, entre otros importantes del sector médico.
Responsabilidades clave
Cualificaciones
Habilidades blandas
Compensación
• Esquema: Nómina
• Seguro de Gastos Médicos Mayores: Sí
• Después de los 6 meses de prueba se ofrece participar en certificaciones en Linux, RedHat y administración de redes
Ubicación: CDMX
Esquema: Tiempo completo
Detalles: Lunes a viernes - Esquema híbrido - (80% del tiempo estará en campo)
Indicadores clave de desempeño
1. Tiempo de activación de sucursales: Medirá la eficiencia del ingeniero para realizar la activación en tiempo y forma en cada sitio del cliente.
2. Capacitación efectiva: Evaluación de la calidad y efectividad de la capacitación proporcionada al cliente para su correcta adopción de la plataforma.
3. Nivel de satisfacción del cliente: Medirá la satisfacción general del cliente con el proceso de activación y la asesoría proporcionada.
4. Eficiencia en la resolución de incidencias: Medirá la capacidad del ingeniero para resolver problemas técnicos y/o incidencias durante la activación.
5. Documentación técnica: Evaluación de la calidad y precisión de la documentación generada durante las activaciones.
ID: 19198556