Facilitador de Mejora Continua.-

Responsabilidades del puesto

• Evaluar, en conjunto con los Gerentes y Líderes de Célula, el desempeño de los servicios en sus componentes internos (procesos de atención, factores humanos y factores tecnológicos).
• Mantener actualizada la documentación del portafolio de servicios y manuales operativos.
• Definir y gestionar el plan de trabajo de las iniciativas estratégicas.
• Coordinar actividades de las iniciativas de otras áreas que impacten en los servicios y procesos internos.
• Establecer el programa de capacitación en conjunto con los Gerentes, con base en los resultados de la evaluación del desempeño individual o grupal de las Células.
• Planear y programar las intervenciones externas (auditores, control interno Bancos, áreas corporativas, etc.).

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Universitario con título en Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia en proyectos de Mejora Continua y Transformación en áreas como TI, Contabilidad, etc.
• Conocimientos en Metodologías Ágiles y Modelos de Gestión avanzados.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y orientado a la mejora continua.
• Modalidad presencial en Santa Catarina.

Si estás listo para contribuir a la mejora continua de nuestros servicios, ¡Únete a nuestro equipo!