Vacante: Ejecutivo de cuenta

Área: Ventas

Ubicación: Oficina Aguascalientes

Funciones:

• Apoyo integral a los agentes. Responder al agente ya sea por teléfono y/o correo. Esta puede incluir resolver dudas, brindar información, resolver dificultades, realizar emisiones que los agentes no puedan y capacitación de los agentes que lo necesite.
• Dar seguimiento mensual del desarrollo de agentes y la siniestralidad que se tiene.
• Dar la constante y continua capacitación tanto a agentes interesados como agentes ya consolidades sobre los productos como lo es: coberturas, políticas, beneficios, etc.
• Realizar la producción de cotizaciones, llenado de solicitudes para envió a emisión, renovaciones, OPL, flotillas, Negocios especiales.
• Ver el precio de la póliza de seguro que algún agente este vendiendo, adaptándola de acuerdo con las necesidades del cliente. agente que esté realizando la venta y dar seguimiento a esta misma en caso de lograrse la venta con la documentación necesaria como la solicitud de pólizas, etc.
• Ver el precio de una flotilla, que es una aglomeración de más de 10 coches, para algún agente que esté realizando la venta y dar seguimiento a esta misma en caso de lograrse la venta con la documentación necesaria como la solicitud de pólizas, etc.
• Ver a final del año las ventas realizadas por los agentes asignados y ver estrategias en caso de que esta sea menor a años pasados. También el de realización de descuentos por competencias.
• Asegurarse que las cuentas de las ventas estén en orden, y que se den los pagos correspondientes, dando seguimientos a aquellos que puedan faltar o estén pendientes en cuanto a progreso.
• Seguimiento a cartera vencida; referente a un cliente que tenga algún pago atrasado y ver el motivo de este mismo, a manera de recordar a este cliente sobre este pago.
• Cancelación de contrato, donde se dé de baja a algún cliente en el portal OPL debido a que ya no desea la póliza, tenga pérdida total, venta de la unidad o tenga cobros indebidos.
• El manejo de casos extraordinarios donde haya existido alguna falla en los sistemas y se necesite una autorización de devolución por diversos motivos que se de este (como pago a destiempo o un pago doble)

Requisitos:

• Preparatoria o carrera técnica terminada.
• Licenciatura en Económico-Administrativo (pasante/título). (opcional)
• Actitud de servicio y atención a clientes.
• Conocimiento de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, Ley del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos y documentación de unidades (facturas, tenencias, etc.).
• Conocimiento sobre el ramo de los automóviles.
• Manejo de paquetería Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint y Excel, Access, nivel intermedio).
• Organizado, proactivo y buena disposición para trabajar en equipo.
• Conocimiento sobre estrategias y manejos de ventas