Puesto: Gerente de Salesforce
Ubicación: Ciudad de México (CDMX)
Objetivo del Puesto:
Buscamos un líder apasionado y experimentado para unirse al equipo de nuestro cliente como Gerente de Salesforce. Tu misión será garantizar que las soluciones de Salesforce satisfagan plenamente los requerimientos de los usuarios, asegurando cero errores en la puesta en producción y optimizando la eficiencia del equipo de desarrollo. Si tienes un fuerte enfoque en la calidad y la toma de decisiones basada en datos, y disfrutas liderando equipos en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades:
- Diseño de Soluciones: Diseñar y desarrollar requerimientos de Salesforce que satisfagan las necesidades de los usuarios, garantizando que las soluciones implementadas sean precisas y efectivas.
- Análisis de Datos: Generar informes estadísticos dentro de Salesforce que cumplan con los estándares y necesidades de la empresa.
- Optimización y Mantenimiento: Implementar y mantener procedimientos que aseguren el uso eficiente y correcto de Salesforce, maximizando el rendimiento del sistema.
- Liderazgo de Equipo: Administrar el personal de Salesforce y coordinar con proveedores externos para garantizar la entrega de soluciones de alta calidad.
- Indicadores de Desempeño: Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la eficiencia del área de Salesforce.
- Evaluación Técnica: Evaluar las capacidades técnicas del personal de la gerencia de Salesforce, asegurando que se mantenga un alto nivel de competencia.
- Planificación y Ejecución: Desarrollar planes de trabajo detallados para cumplir con los requerimientos funcionales y la generación de información relevante.
- Gestión de Proyectos: Administrar proyectos utilizando metodologías ágiles para garantizar una ejecución eficiente y exitosa.
- Participación Estratégica: Colaborar en la planificación de recursos y capacidades del área de TI, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
Requisitos:
- Formación Académica:
- Ingeniería en Informática
- Licenciatura en Sistemas o Computación
- Ingeniería Industrial
- Licenciatura en Administración Industrial
- Experiencia:
- Experiencia en proyectos de Salesforce como Administrador, Project Manager o Product Owner.
- Experiencia en soporte y mantenimiento de Salesforce.
- Habilidades:
- Liderazgo y formación de equipos de alto rendimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación y administración de proyectos.
- Creatividad en la resolución de problemas.
- Orientación al cliente interno/externo.
- Alta tolerancia a la frustración y capacidad para manejar la presión.
- Experiencia como administrador, programador y arquitecto de Salesforce.
- Conocimientos Técnicos:
- Certificación en Salesforce.
- Conocimiento en bases de datos, web services, y tableros de control.
- Formación en metodologías ágiles de administración de proyectos.
Se Ofrece:
- Salario Competitivo: Acorde a tu experiencia y habilidades.
- Desarrollo Profesional: Posibilidades de crecimiento dentro de una organización líder en su sector.
- Ambiente de Trabajo: Un entorno colaborativo que valora la innovación y la mejora continua.