Importante empresa del sector financiero solicita:

FORMADOR / CAPACITADOR CALL CENTER para COBRANZA

• Requisitos:

• 25 a 35 años.

• Lic. trunca o concluida en pedagogía, psicología, administración o a fin.

• Experiencia mínima de 6 meses en el área de capacitación preferentemente COBRANZA QUEBRANTO/CASTIGO en call center (No domiciliar).

• Conocer de Indicadores enfocados en Capacitación

Conocimiento deseable capacitación en procesos de cobranza de carteras BANCARIAS O AFINES.

ACTIVIDADES POR REALIZAR:

• Capacitación de personal de nuevo ingreso (procesos de cobranza).

• Desarrollar habilidades de cobranza en personal de nuevo ingreso.

• Planeación de estrategias para el desarrollo de habilidades de los operadores de nuevo ingreso

• Implementación de herramientas para evaluar los procesos de capacitación.

Establecimiento de indicadores para medir éxito de los procesos de capacitación en el personal de nuevo ingreso

• Retroalimentación con asesores sobre sus gestiones posteriores a la capacitación.

OFERTA:

• Sueldo Mensual $12,000 al mes. (pago quincenal)

• Bono por resultados (anual).

• Prestaciones superiores de ley

• Horario: Lunes a Viernes (tiempo completo)

• Descanso FINES DE SEMANA.

• Zona de trabajo CERCANO A TERMINAL DE AUTOBUSES