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Misión: Apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.

Funciones:

• 1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
• 2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran.
• 3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones.
• 4.- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados.
• 5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.

Requisitos:

Lic. Economico - administrativa terminada o en curso.

Manejo de excel intermedio.

Actitud de servicio y trabajo en equipo

Experiencia

Atención al cliente (clientes críticos).

Sector asegurador Ramo GMM (Deseable)

Actividades administrativas, análisis y seguimiento

Horario:

08:30 - 17:30 L a V Desc S y D

Oferta económica

Sueldo base de $15,456 brutos

Aguinaldo 45 días

Vacaciones 20 días

Prima vacacional 17 días

Fondo de ahorro 13%

Seguro de vida básico

Vales de despensa 

Bono desempeño semestral 

Bono de beneficios 24.2 días

Oportunidad de crecimiento

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"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"