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Analista de Valuación de Servicio

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

Propósito principal:

Asegurar la comunicación en tiempo y forma con cada cliente, informando el estatus de sus unidades e incluso de manera anticipada los casos en donde se detecten incidencias que generarán atrasos, actualizando a cada cliente los avances de su requerimiento y lograr así minorizar el número de quejas.

Requisitos:

+Escolaridad: Bachillerato (CERTIFICADO)

+Experiencia en Atención al Cliente

Responsabilidades:

+Analizar las unidades en piso y tránsito mediante el portal de valuación, detectando las que requieran atención inmediata y personalizada, para informar vía telefónica y/o por correo el estatus de reparación a cada cliente.

+Comunicar semanalmente a cada supervisor y coordinador vía correo y aplicativo TRM el requerimiento de cada análisis, para obtener el estatus de cada uno de estos que sustente la notificación brindada a cada cliente, ya sea vía telefónica y/o por correo electrónico

+Brindar seguimiento semanal a las unidades con atraso mediante el portal de valuación y aplicativo TRM, logrando contener posibles quejas derivado de dichos atrasos

Ofrecemos:

+ Sueldo base $13,000 mensuales brutos

+ Prestaciones de Ley y superiores (SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

+ 100% nomina

+ Contratación directa con la empresa

+ Atención psicológica para colaboradores

+ Plan de carrera

Horario: lunes a viernes de 08:30am – 6:30 pm

Zona de trabajo: Anillo Periférico No 261, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón, CDMX

Postúlate por este medio o manda whats app compartiendo tu cv actualizado, nombre completo, correo y menciona el nombre de la vacante (ANALISTA DE VALUACIÓN DE SERVICIO)

En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”