Somos una empresa mexicana que forma parte del consorcio de Grupo Gigante. Desde 1971 iniciamos operaciones a través de Restaurantes Toks y gracias a nuestra pasión por el servicio, atención al cliente y enfoque en las personas hemos mantenido un crecimiento constante.

Nos encontramos en búsqueda de talento, forma parte de este gran equipo y crece profesionalmente.

Objetivo del puesto:

Gestionar los canales de servicio a domicilio con la finalidad de optimizar la experiencia del cliente mediante campañas de fidelización que impulsen las ventas on line.

Requisitos:

• Licenciatura en Mercadotecnia, Administración de empresas, Relaciones comerciales.
• Inglés intermedio (conversacional)
• Manejo de Excel intermedio y herramientas de análisis (Google Analytics, Power BI).
• Conocimiento de plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Klaviyo, etc.
• Experiencia de 3 años en eCommerce de preferencia en sector restaurantero y/o retail.

Funciones:

1. Gestión de canal de servicio a domicilio (delivery):

· Menú: catalogo de productos.

· Desarrollo de promociones y experiencias exclusivas del canal.

· Seguimiento al funcionamiento de las plataformas.

· Análisis de ventas y servicio a restaurantes.

· Posicionamiento y comunicación del canal delivery.

2. CRM, Crear estrategias de segmentación y entendimiento de los clientes.

Ofrecemos:

• Seguro de vida.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Fondo de ahorro.
• Prima vacacional superior a la de ley.
• Caja de ahorro.
• Apoyo a gastos funerarios para familiares directos.
• Horario de lunes a jueves de 8:00 a 6:00 y viernes de 7:30 a 2:30.