Hace 2 días
Mesa de ayuda de NOC
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Acerca de la empresa
Overclockers México es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y telecomunicaciones, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Con una sólida historia de éxito en el mercado, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados.
Ubicación: Mitras Sur, Monterrey, Nuevo León.
Agente de mesa de ayuda
Funciones:
- Apertura de tickets.
- Gestión de incidentes, solicitudes, cambios y problemas.
- Atención a clientes.
- Generación de reportes para clientes.
- Cumplimiento de entregables.
- Documentación.
- Encuestas de satisfacción.
Requisitos:
- Carrera técnica o ingeniería en informática, comunicaciones o afín.
- Experiencia no necesaria.
- Recién egresado, en últimos semestres con disponibilidad de tiempo o en búsqueda de prácticas profesionales.
- Atención a clientes mediante llamadas telefónicas.
- Conocimiento de conceptos básicos de IT/comunicaciones.
- Conocimiento y manejo de sistemas operativos (básico).
- Empatía y actitud de servicio.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Facilidad de palabra.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad de horario.
Beneficios:
- Nomina 100% Overclockers.
- Sueldo competitivo en base a conocimientos y experiencia.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación y desarrollo.
No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en Overclockers México y potenciar tu carrera en el área de tecnologías de la información y telecomunicaciones. ¡Únete a nosotros y sé parte de nuestra historia de éxito!
ID: 19105321
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