Grupo Cynthus es una empresa dedicada a la Auditoría, Consultoría y Capacitación en Seguridad de la Información, Continuidad del Negocio, Administración de Riesgos, Gobierno y Estrategia de TI.

Nos encontramos en busca de Supervisor(a) de Formación Profesional Corporativa

Escolaridad: Pasante o Licenciatura, en pedagogía o Psicología o afín. (deseable)

Idioma: Inglés intermedio B1. (deseable)

Conocimientos en:

• Coordinación de eventos de capacitación presenciales y en línea.
• Manejo de MS Office.

Contar con cursos especializados en:

• Aprendizaje de adultos
• Agile leader
• OKR

Experiencia mínima de 2.5 años en:

• Coordinación de cursos de capacitación presenciales y en línea.
• Plataformas y herramientas de aprendizaje virtual.

Funciones principales:

1. Logística y ejecución de cursos

• Coordinación completa de cursos empresariales (registro, inscripción, materiales, constancias, evaluaciones y calidad del servicio).
• Supervisión del cumplimiento de estándares de calidad en instalaciones, materiales y experiencia del participante.
• Seguimiento a exámenes, entrega de constancias y evaluación de satisfacción.

2. Operación y monitoreo

• Acompañamiento y supervisión del desarrollo de cursos presenciales y en línea.
• Apoyo operativo a cursos públicos cuando sea necesario.

3. Atención y servicio al cliente

• Onboarding, seguimiento y atención a participantes durante su formación.
• Resolución oportuna de dudas o comentarios vía correo electrónico.

4. Entregables y gestión administrativa

• Entrega puntual de materiales y reportes a clientes y áreas internas.
• Coordinación de pagos del área, inscripciones interáreas y recolección de evidencias.

5. Reportes

• Elaboración de reportes de satisfacción, gastos, uso de salas, CRM de cursos y participantes.

Competencias: Planeación y organización, Administración de información y documentación, Orientación al cliente, Comunicación efectiva, Liderazgo, Accountability, Adaptabilidad al cambio, Tolerancia a la presión y Orientación a resultados.

Esquema de trabajo:

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y Sábado de 9:00 a 13:00 hrs. Cuando se requiera.
• Esquema: 50% Oficina - 40% Home office 10% oficina de clientes(as)

Zona de trabajo: WTC Col. Nápoles CDMX

Ofrecemos: Prestaciones de Ley y Superiores./ Horario flexible. /

En Grupo Cynthus no se discrimina por ningún motivo como: Apariencia física, Cultura, Discapacidad, Idioma, Sexo, Edad, Condición social, económica, de salud o jurídica, Estado civil o conyugal, Religión, Opiniones, Origen étnico o nacional, Preferencias sexuales, Situación migratoria ni por ningún otro motivo; por lo que está explícitamente prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de Virus de Inmunodeficiencia (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o el ascenso en el empleo.