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En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.

¡Sé nuestro Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio!

Experiencia

· 1 año de experiencia atendiendo a usuarios en sitio y remoto, apegado a procesos y procedimientos.

· Mantenimiento, detección y solución de problemas en equipos de cómputo, dispositivos móviles y aplicaciones.

· Conocimiento en SO Windows.

· Conocimiento básico en Linux y MacOS.

· Conocimiento en ofimática Google Suite y Office (preferentemente 365).

· Instalación de impresoras/detección de fallas a laser y térmica

Responsabilidades

· Brindar soporte técnico a usuarios nivel 2

· Brindar soporte en sitio, telefónico y por chat.

· Resolver problemas técnicos complejos.

· Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar soluciones oportunas.

· Documentar y hacer seguimiento de problemas técnicos y soluciones.

· Reinicio de contraseñas, creación de usuarios, asignación de privilegios, creación y asignación de grupos en Active Directory

· Participar en iniciativas de mejora continua

Ofrecemos:

· Zona de Trabajo (Century Plaza, CDMX)

· Seguro de Vida

· Bono de Puntualidad

· Vales de Despensa

· Vales de Restaurante

· Prestaciones de Ley + PTU

· Plataformas de Aprendizaje y Mentoring

· Descuentos en Escuelas de Idiomas

· Descuentos en Gimnasios