En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo: Gestión clave de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en entorno dinámico.

Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:

• Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.

• Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.

• Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.

Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:

• Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.

Desarrollo Continuo del Servicio:

• Rastrear los servicios de órdenes de cambio, recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.

Solicitudes de Créditos ACH:

• Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.

Atención a Representantes de Ventas:

• Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.

Gestión del Historial de Agencias:

• Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.

Tareas Variables según la Rotación del Equipo:

• Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.

Nuestro Candidato Ideal:

• Dominio de Paquetería Office
• Atención al detalle
• Inglés Avanzado

Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México

Sueldo Líquido Mensual: $25000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: Seguro de gastos médicos menores, mayores y de vida

Vales de despensa 6% mensual

Fondo de ahorro 5%

Caja de ahorro

30 días de aguinaldo

100% prima vacacional

Apoyo para pasajes

Becas escolares

Beca open english

Cursos de capacitación

Vacaciones de ley

FONACOT

Alta 100% en el IMSS

Pago de visa y pasaporte

Cupones de descuento