Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiencia en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:

PROBLEM MANAGEMENT ANALYST

Perfil:

· Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación o afín.

· Certificación ITIL v3/v4 Foundation

· Mínimo 3 años en puestos similares

· Ingles Avanzado

Actividades:

· Facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas.

· Responsable de los procesos de revisión de gestión de problemas en toda la Empresa.

· Responsable de los análisis post-mortem que proporciona identificación y publicación de la causa raíz de incidentes junto con medidas de colocación para mitigar la recurrencia o reducir el tiempo de recuperación restaurando los servicios.

· Aplicar una metodología estructurada y dirigir las actividades de gestión de problemas

· Facilitar y apoyar el diseño, desarrollo, entrega y gestión de las comunicaciones de gestión de problemas.

· Responsable del Problem Incident Severity Assessment (PISA) para todos los incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema.

· Apoyar esfuerzos de capacitación.

· Documentar requisitos, apoyar el diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas.

Ofrecemos:

· Sueldo libre mensual

· Prestaciones de ley

· Seguro de vida

· Seguro de gastos Médicos

· Modalidad Hibrida (60% Home office, 40% Officee)

· Excelente ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento y desarrollo

Si estas interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu CV actualizado y si cubres con el perfil a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.