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Hace 3 sem
Becario de Servicio a Clientes
$7,000 - $8,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
HonorariosHorario:
Medio tiempoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Acerca de la empresa
'EASTMAN LAR DISTRIBUCION S DE CV' es una empresa líder en el sector de productos químicos con una sólida reputación en el mercado. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que promueve el desarrollo personal y profesional. Ubicación: Benito Juárez, Ciudad de México.
Descripción del puesto:
• Procesamiento y seguimiento de pedidos: los pasantes pueden participar en el procesamiento de pedidos de clientes, garantizando la entrada precisa de datos y el seguimiento del estado de los pedidos. Esto puede requerir trabajar con sistemas internos o software para gestionar la información del cliente y los detalles de los pedidos.
• Comunicarse de forma proactiva con los representantes de servicio al cliente sobre posibles retrasos, disponibilidad de productos o cambios en los cronogramas de entrega.
• Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes, los detalles de los pedidos y otra información relevante.
• Mantener informes de pedidos para empresas específicas cuando sea necesario, así como para realizar un seguimiento de los envíos.
• Colaboración con los miembros del equipo: los pasantes pueden trabajar en estrecha colaboración con el equipo de atención al cliente, colaborando en proyectos, compartiendo conocimientos y apoyándose mutuamente para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
• Colaboración con otras funciones: los pasantes pueden trabajar junto con varias funciones de la cadena de suministro, como logística, así como con otros departamentos como finanzas y crédito. Al crear informes detallados y proporcionar información esencial, desempeñan un papel crucial en el apoyo y la optimización de nuestras operaciones.
•Mejora continua: los pasantes pueden tener la oportunidad de aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos de atención al cliente, los flujos de trabajo o las métricas de satisfacción del cliente. Esto podría implicar analizar los comentarios de los clientes e identificar áreas de mejora.
Requisitos del puesto
Prestaciones y beneficios adicionales
ID: 19105621