¿Quiénes somos?

Kabla Diagnósticos es una empresa líder en soluciones de diagnóstico con más de 20 años de experiencia en la industria de dispositivos médicos. Ofrecemos una amplia gama de tecnologías de prueba rápida que mejoran la calidad de la atención médica en todo el mundo.

Objetivo del Puesto:

Facilitar el uso adecuado de las herramientas tecnológicas con las que cuenta la organización.

Requisitos:

Educación: Licenciado en Administración, Ingeniero Administrador de Sistemas, Ingeniería Industrial, Tecnologías de la Información o afín. (Terminada)

Experiencia:1 año en puestos similares.

Funciones y Responsabilidades:

• Soporte a usuario interno
• Brindar soporte en las distintas herramientas de la empresa:
• CRM (Zoho y otras aplicaciones)
• ERP (Netsuite)
• Google Workspace
• Crear y administrar usuarios de CRM y ERP (Netsuite y Zoho).
• Apoyar en archivos de hojas de cálculo de los compañeros de la organización.
• Brindar capacitaciones en distintas herramientas de la empresa (Herramientas de Google y de Zoho).
• Soporte a clientes externos
• Brindar capacitaciones sobre el uso del sistema y páginas web a clientes externos.
• Aclarar dudas sobre el uso de plataformas.
• Atender los chats relacionados a soporte de uso de nuevas herramientas para clientes externos.
• Administración de Zoho
• Brindar soporte en uso y manejo de integración CRM - ERP (Zoho CRM).
• Crear plantillas para procesos definidos en las áreas (Zoho Sign).
• Crear formularios y hacer la integración con diversas herramientas (Zoho Forms).
• Brindar soporte en procesos definidos en los departamentos aplicables (Zoho Desk).
• Brindar soporte en uso de Zoho Expenses.
• Administración de ERP (Netsuite)
• Sincronizar la información en CRM - ERP.
• Brindar solución de problemas Transaccionales.
• Brindar solución de problemas en Entidades.
• Apoyo en otras actividades de la organización.

Conocimientos requeridos:

• Manejo Herramientas de Google.
• Manejo de Herramientas Tecnológicas.
• Manejo intermedio de hojas de cálculo.
• Manejo de sistema CRM/ERP.
• Inglés básico.
• Manejo intermedio de herramientas de Zoho.

¿Qué Ofrecemos?

• Prestaciones de ley y superiores:
• Comedor subsidiado.
• Fondo de ahorro.
• Aguinaldo de 30 días.
• Uniformes gratuitos.
• Seguro de vida.
• Bonos por matrimonio, nacimiento y defunción.
• Apoyo de útiles escolares (hijos).
• Convenio con diferentes establecimientos (gym, estudios de laboratorio, cine, restaurantes y más).

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