Con más de una década marcando el camino, en Talento VIT hemos perfeccionado el arte de identificar y atraer a los profesionales más destacados para las mejores empresas. Somos expertos en servicios de consultoría estratégica para la solución de atracción de talentos a nivel medio y superior. En VIT, entendemos y acompañamos a transformar a las empresas con el mejor talento.

Te invitamos a participar en el proceso de reclutamiento para la siguiente vacante:

GERENTE COMERCIAL - ATENCIÓN A CLIENTES (canal retail).

Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas, Marketing, Relaciones Públicas, Negocios, afines.

Años de experiencia:

• 5 años de experiencia en puestos de gerencia comercial, gerencia atención a clientes, de preferencia atención al sector retail,
• Recomendable que tenga mínimo 5 años de experiencia en PYMES (no corporativos).
• Es un plus si trae relacionamiento con otras cadenas, para aperturar mercado, pero no es su trabajo principal, la posición se enfoca más a farmer (hands on).
• De Preferencia que vengan de empresas familiares (Head Count 100 aproximadamente).

Conocimientos técnicos:

• Experiencia en análisis de información comercial, negociación con compradores del reail, proponer propuestas comerciales de producto / descuento, pricing y rentabilidad.
• Seguimiento a los KPI's del equipo de trabajo.
• Planeación estrategia comercial y forecast.
• Presentación resultada al equipo directivo, manejo CRM.

Actividades:

Gestión de Relaciones con Clientes.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes del sector retail.
• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, brindando asistencia y resolución de problemas.
• Realizar visitas regulares a los clientes para entender sus necesidades y expectativas.

Garantizar la satisfacción del cliente.?

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante una atención proactiva y personalizada.
• Recopilar y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
• Implementar soluciones efectivas para resolver quejas y problemas de los clientes.

Expansión de Ventas en Cuentas Existentes.

• Identificar oportunidades de ventas adicionales (up-selling) y ventas cruzadas (cross-selling) dentro de las cuentas existentes.
• Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento en las cuentas.
• Preparar y presentar propuestas comerciales a los clientes para fomentar nuevas oportunidades de negocio.

Negociación de Condiciones Comerciales.

• Negociar términos y condiciones comerciales con los clientes, asegurando el cumplimiento de los márgenes establecidos por la empresa.
• Utilizar habilidades de negociación para alcanzar acuerdos beneficiosos tanto para la empresa como para los clientes.
• Supervisar y garantizar que las condiciones acordadas se mantengan a lo largo del tiempo.

Análisis Estadístico y Gestión de Inventarios.

• Realizar análisis estadísticos para generar propuestas y cuidar los indicadores claves operación.
• Gestionar el inventario, proponiendo estrategias de llenado de canal y analizando el sell-in y sell-out para reducir inventarios. Desarrollar y ejecutar planes para el llenado de canal, ajustar precios y monitorear márgenes.
• Preparar cotizaciones precisas y competitivas para los clientes.

Análisis de la Competencia:

• Realizar análisis de la competencia, incluyendo comparación de precios y evaluación del porcentaje de participación en el mercado (market share).
• Utilizar la información de la competencia para ajustar estrategias y mejorar la posición competitiva de la empresa.

Liderazgo y Gestión de Equipos.

• Dirigir y gestionar un equipo de cuentas clave, asegurando la ejecución de todas las estrategias propuestas.
• Medir y evaluar el rendimiento del equipo, asegurando el cumplimiento de metas a través de la capacitación y el desarrollo del talento.
• Implementar programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades del equipo y captar nuevo talento.

Coordinación y Comunicación Interna:

• Colaborar estrechamente con los departamentos de producción, planeación compras y logística para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.
• Participar en reuniones de planificación y seguimiento para alinear las estrategias de atención al cliente con los objetivos de la empresa.
• Comunicar de manera efectiva las necesidades y expectativas de los clientes a los equipos internos.

Sueldo:

• Sueldo negociable en entrevista.
• Prestaciones de Ley.
• Contratación directamente con la empresa.
• Modalidad: Presencial 100%
• Zona para laborar (Naucalpan Estado de México)

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