Por crecimiento, 'SIGA COBRANZA SAPI DE CV', una de las empresas líderes en el sector de cobranza, con una amplia trayectoria en el mercado y un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, está en búsqueda de:

Supervisor de cobranza call center

OFERTA:

• Sueldo base: de $13,000.00 a $15,000.00
• Bono por recuperación (NO TOPADO).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Ubicación: Norte 57, San Salvador Xochimanca, Azcapotzalco, 02870, CDMX.
• Oportunidades de crecimiento profesional para todos nuestros colaboradores.
• Ofrecemos un ambiente laboral dinámico.

HORARIOS:

• Vespertino: lunes a viernes de 12:00 a 09:00 pm con una hora de comida.
• Sábado de 08:00 am a 02:00 pm.
• Domingos fijos de descanso.

REQUISITOS:

•  Experiencia mínima de 2 años como supervisor de cobranza call center.
•  Administración y control de campañas de cobranza.
•  Conocimiento en gestión de carteras de cobranza.
•  Conocimiento en manejo de equipos.
•  Conocimiento de Procesos.
•  Conocimiento de Planes de Motivación/Compensación.
•  Conocimiento de sistemas.
•  Conocimiento de reporteo e indicadores.

ACTIVIDADES:

• Desarrollo e implementación de estrategias a corto y mediano plazo para conseguir eficiencia y eficacia en la operación.
• Implementación y seguimiento de procesos propios del Centro de Contacto.
• Procesos para la gestión masiva (SMS, Blaster, e-mailing, WhatsApp) así como en piso (llamadas por ejecutivo-marcación predictiva).
• Motivar la Innovación (nuevas soluciones) que generen un mejor desarrollo en la operación (herramientas, mensajes, canales, contactación).

Interesados favor de postularse por este medio o presentarse directamente en la dirección antes mencionada de lunes a viernes en un horario de 09:00 am 13:30 pm y de 03:00 a 05:00 pm, ambas opciones con CV actualizado.

Ocultar descripción completa