Objetivo Principal: Asegurar un servicio excepcional hacia nuestros huéspedes y comensales. Siempre manteniendo una actitud servicial y positivo.

Responsabilidades Clave: 

Comunicarse con los departamentos de reservas, limpieza y mantenimiento para garantizar una respuesta rápida a las necesidades de los huéspedes.

Hacer reservas o citas para huéspedes que quieran disfrutar de entretenimiento o servicios locales.

Responder a las llamadas de los invitados.

Satisfacer y superar las expectativas de los huéspedes, anticipándose a los servicios que puedan necesitar y sugiriendo lugares locales.

Competencias y Habilidades:

Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. 

Cualidades Personales:  

Orientación al detalle y a la calidad.

Proactividad y capacidad de iniciativa.

Excelente capacidad para manejar situaciones de estrés. 

Fuerte orientación al cliente y a resultados.

Buena presencia.

Capacidad conversacional en inglés.  

Experiencia Requerida:  

Experiencia previa en recepción en la industria de la hospitalidad

Experiencia en servicio al cliente

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal