Actividades para realizar *

? Verificar que los formatos de contingencia cumplan con los requisitos para pago y

autorizarlos en sistema BO (verificando estación, cliente, datos del consumo como son

litros y monto cargado, etc).

? Revisar el correo de soporte dando seguimiento a que estén en sistema los formatos

de contingencia que manden las estaciones, si no lo están se manda al área de captura

para su ingreso.

? Realizar actividades administrativas que estén relacionadas con la atención

a estaciones y el área de soporte (altas de estaciones en BackOffice, atender quejas,

aclaraciones de pagos, estar en contacto con soporte para dar seguimiento a las

peticiones de los clientes, saber los días de pago a las estaciones, tener el directorio

de estaciones al día)

? Tener conocimiento básico de Excel para realizar la conciliación de los consumos,

? Realizar capacitaciones administrativas a las gerencias sobre nuestros sistemas

instalados en las estaciones para que sepan cómo funciona el sistema.

? Dar soporte de atención al cliente a las estaciones.

? Atender quejas de estaciones y áreas de la empresa.

Horario de trabajo * 9 a 7PM de Lunes a Viernes

Perfil del candidato * Ejecutivo de Atención al Cliente

Experiencia del candidato * En captura, facilidad de palabra y de negociación, conocimiento de

paquetería Office, habilidad para enfrentar problemas y saber delegar actividades a las áreas

correspondientes.

Habilidades y/o conocimientos adicionales *

Proactivo con ganas de crecer dentro de la

empresa.

10,OOO NETOS MENSUALES