Ubicación: Oficinas Centrales Polanco

Esquema de trabajo: Híbrido, 3 días oficina 2 home office

Misión:

Sumarse a las actividades de soporte del equipo de Nespresso IS&IT con la finalidad de proveer y garantizar la funcionalidad de las herramientas digitales a nuestros colaboradores

Responsabilidades:

• Seguimiento, resolución de tickets de primer nivel y asignación de tickets para 2do nivel
• Creación y públicación de un comunicado de seguridad mensual
• Adminitración a las modificaciones de los tickets/webforms
• Administración de las principales listas de distribución.
• Onboarding de tickets de IT a los nuevos ingresos

Requisitos:

• Estudiante últimos semestres de licenciatura en ingenería en sistemas o afín con fecha de graduación junio 2026 o posterior
• Disponibilidad para trabajar de 9 am a 2 pm
• Inglés Avanzado
• Seguro de gastos médicos mayores
• Nice to have: conocimiento en Power BI