Job DescriptionObjetivoAtender las solicitudes e incidencias, brindando soporte técnico (presencial o remoto) a los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel, mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, así como en aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
Responsabilidades:• Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel CEDIS León.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.
Requisitos: - Mínimo: 6 meses en Soporte Tecnológico.
- Deseable: 1 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
- Disponibilidad de horario.
- Horario variable.
- Disponibilidad para viajar.
Educación: - Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
Prestaciones: - Prestaciones de ley y superiores
- Reparto de Utilidades (PTU)
- Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa)
- Fondo de Ahorro para el retiro
- Descuentos exclusivos en tienda
- Incentivo por término de estudios
- Útiles para tus hijos en edad escolar
About UsGrupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."