Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 3 sem
Especialista de ATF (Autos)
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Objetivo del Puesto:
Ejecuta el proceso de investigación de siniestros con sospecha de fraude haciendo uso de la metodología establecida para determinar si se confirma o no la existencia de una tentativa de fraude y mediante la comunicación efectiva con las diferentes líneas de negocio detectar, prevenir, mitigar, combatir y detener oportunamente reclamos que generen quebranto a la compañía, contribuyendo a alcanzar las metas de ahorro y niveles de servicio establecidos para Antifraude.
Principales Funciones:
· Coordinar la participación de proveedores externos para la investigación de siniestros a través de la definición de líneas de investigación y allegándonos de información y documentación para lograr una determinación final.
· Documentar los casos asignados con los soportes jurídicos que pudieran acreditar los elementos integrantes del delito de Fraude en su grado de tentativa o bien consumado.
· Implementar medidas internas de mitigación de fraude en diferentes áreas del negocio y/o a través de las herramientas facilitadas por la compañía.
· Dar continuidad a la difusión de la cultura contra el fraude mediante capacitación a Colaboradores, Intermediarios, y Proveedores para lograr incremento en detección de casos sospechosos y ahorro.
· Participar con el sector asegurador mediante los diferentes grupos de trabajo para el cumplimiento de la carga de información, intercambio, alineamiento, y cumplimiento de acuerdos sectoriales asociados a prevención y detección de fraudes.
· Gestionar el tratamiento de quejas UNE y CONDUSEF en tiempos óptimos y con los soportes jurídicos necesarios para asegurar la respuesta en menor tiempo posible.
· Análisis de información por medio de bases de datos y alertas automáticas para mejorar y/o detectar tentativas y/o fraudes no reportados por la operación.
· Apoyar y dar seguimiento a las peticiones de seguimiento por parte de los equipos de Servicio, Jurídico, y Siniestros, corroborando la entrega de información suficiente para la respuesta a clientes, conductos o autoridades.
· Proporcionar retroalimentación al reportante sobre el caso con sospecha de fraude mediante las diferentes herramientas de comunicación interna para mejorar la efectividad de las denuncias.
Requisitos:
· Formación Académica: Licenciatura en Derecho concluida
· Idioma: inglés intermedio (Deseable, no es obligatorio)
· Experiencia: Deseable conocimiento de marco regulatorio de seguros (Ley sobre contrato de seguro, condiciones generales de póliza, contratos)
· Conocimiento de Leyes de tránsito (deslinde de responsabilidades)
· Potencial para poder llevar a cabo negociaciones
· Experiencia con manejo de foros para impartir capacitaciones
· Herramientas: Paquetería Office y Excel
Competencias: Accountability, Manejo del cambio, Conocimiento del negocio
ID: 19106399