Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, tenemos una vacante como Soporte Técnico.

SERVICE DESK BILINGÜE

Contratación inmediata

Escolaridad

Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

Responsabilidades:

Experiencia de 1 año en adelante

Experiencia previa como Service Desk

Dominio de service now o similar

Conocimientos en mesa de servicio en soporte N1

Experiencia en SOPORTE L1.

Brindar soporte técnico a usuarios.

Resolver incidentes de forma eficiente y oportuna.

Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos.

Colaborar con el equipo de IT para mejorar los procesos de soporte.

Participar en la identificación y resolución de problemas técnicos.

Prestaciones y beneficios adicionales

Prestaciones de ley.

Salario de acuerdo a experiencia.

Modalidad de trabajo en remoto.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.