Asesor de servicio a cliente bilingüe tiene como objetivo resolver las necesidades de nuestros públicos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp, video llamada o presencial.

Actividades y retos:

• Excelente y calida atención y seguimiento de dudas, trámites y asesorías para nuestros clientes.
• Registrar sistema el seguimiento de cada caso de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos.
• Cumplimiento de métricas de calidad y tiempos de respuesta.
• Colaborar con otras áreas para brindar , en conjunto, el mejor servicio y atención.

Requisitos:

• Licenciatura terminada en áreas administrativas o afines TITULADO
• +2 años de experiencia en puestos de servicio y atención a cliente
• Ingles intermedio (atendera conversaciones simples en inglés)

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley superiores en porcentaje
• Prestaciones adicionales a la ley como vales de despensa y seguro de gastos médicos mayores