Acerca de la empresa

Foundever Mexico Contact Center Services es una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente en México. Con una amplia trayectoria en el mercado, nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. Trabajar en FounDever Mexico Contact Center Services significa formar parte de una empresa sólida y en constante crecimiento, donde se valoran el talento y el esfuerzo de cada colaborador. Ubicación: Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un call center.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Disponibilidad de horario.
• Experiencia en call center de 6 meses

Responsabilidades del puesto

• Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, gestionando consultas, quejas y reclamos de manera eficiente.
• Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en la base de datos.
• Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente.
• Seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa en cada interacción con los clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de 8364 a 10000.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entrenamiento y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
• Beneficios adicionales de acuerdo con la política de la empresa.