Responsable de soporte técnico

Tec Pluss es una empresa con 22 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general

ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 2 POSICIONES COMO SOPORTE TÉCNICO PARA UNO DE NUESTROS PROYECTOS EN LA CIUDAD DE MÉXICO

Te buscamos a ti:

· Técnico/Ingeniería en sistemas, Informática TI o afín

Competencias:

· Comunicación efectiva

· Resolución de problemas

· Enfoque a resultados

· Proactivo

· Iniciativa, adaptabilidad y flexibilidad

Experiencia:

· Conocimiento de 1 año como técnico en hardware y software de computadoras y dispositivos de impresión.

· Experiencia previa en roles de soporte técnico de campo.

· Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.

· Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas.

· Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Funciones:

· Realizar la instalación y configuración inicial de computadoras e impresoras.

· Realizar mantenimientos preventivos periódicos en equipos de cómputo e impresoras, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.

· Limpiar, actualizar y ajustar los dispositivos para prolongar su vida útil y prevenir fallos.

· Diagnosticar problemas técnicos en equipos de cómputo e impresoras.

· Realizar reparaciones en sitio, reemplazando componentes defectuosos y solucionando problemas de hardware y software.

· Documentar todas las reparaciones realizadas y actualizar los registros de mantenimiento

· Brindar soporte técnico a los usuarios en el campo, atendiendo solicitudes y resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo e impresión

· Habilidades en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.

· Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de equipos de cómputo e impresoras.

· Mantener un inventario actualizado de equipos, piezas de repuesto y consumibles (tóner, cartuchos, etc.)

Tec Pluss te ofrece:

· Oportunidad de crecimiento laboral

· Prestaciones de Ley

· Caja de Ahorro

· Anticipo de quincena

· Compensación competitiva (hasta 13,000.00MXN's/ mes netos)

Zona para laborar:

· Avenida Calzada de Tlalpan 4800 Colonia Belisario Domínguez Sección XVI CP 14080 Ciudad de México.

· Lunes a Domingo con 2 días de descanso entre semana

· Horario rolado: 06:00 – 23:00 horas