Una empresa departamental 100% mexicana, con más de 100 tiendas a lo largo de la República. Estamos en constante evolución y transformación para brindar experiencias únicas a nuestros clientes, combinando moda, hogar, tecnología y estilo de vida.
BUSCAMOS
Un DIRECTOR DE OPERACIONES moderno y estratégico que revolucione la operación de nuestras tiendas, con pensamiento disruptivo, ágil, tecnológico y centrado en las personas y los resultados.
?¿CUÁL SERÁ TU PROPÓSITO?
Liderar la estrategia operativa a nivel nacional para garantizar tiendas eficientes, rentables, centradas en la experiencia del cliente, y alineadas a las nuevas tendencias del retail.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Supervisar la operación de tiendas a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, estándares operativos y excelencia en el servicio al cliente.
Desarrollar e implementar estrategias innovadoras en piso de venta, omnicanalidad, logística y experiencia del consumidor.
Dirigir iniciativas de transformación digital y eficiencia operativa.
Establecer KPIs y asegurar su cumplimiento en ventas, productividad, experiencia del cliente y gestión de talento.
Fortalecer el liderazgo regional y formar una red de líderes operativos altamente capacitados.
Colaborar con las áreas de compras, logística, TI, recursos humanos y marketing para implementar mejoras de alto impacto.
Garantizar cumplimiento normativo, políticas internas y buenas prácticas operativas.
LO QUE NECESITAS PARA TRIUNFAR
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o afín. (Deseable Posgrado / MBA).
Experiencia mínima de 8 años en dirección de operaciones en retail o consumo masivo, manejando grandes volúmenes de personal y múltiples unidades de negocio.
Conocimiento profundo de operación de tiendas: layout, visual merchandising, atención al cliente, ventas y logística en piso.
Dominio de herramientas de análisis y control de operaciones, ERP's, CRM y plataformas tecnológicas.
Visión estratégica, liderazgo transformador, mentalidad digital y pasión por el cliente.
Habilidad para innovar, simplificar procesos y liderar con visión fresca en contextos de cambio acelerado.
TE OFRECEMOS
Atractivo paquete de compensación y prestaciones superiores a la ley.
Proyectos retadores y de alto impacto.
Cultura organizacional centrada en el desarrollo humano, la innovación y la transformación.
Oportunidad de liderar un modelo de retail en evolución.
Estabilidad laboral y plan de crecimiento profesional a largo plazo.
Postúlate ahora y sé parte de la evolución del retail mexicano.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.