Te invitamos a participar en el crecimiento de nuestra organización
Somos una empresa del giro de manufactura con amplia trayectoria en el negocio de autopartes
Solicitamos
A un Gerente Senior de Servicio al cliente internacional (giro metal mecánica)
Escolaridad: Maestría a fin
Lic. en Administración, relaciones comerciales, mercadotecnia, publicidad, ingeniería industrial
Excelente presentación
Nivel de inglés AVANZADO
Experiencia
Como Gerente (comprobable con experiencia de más de 3 años) en atención y servicio al cliente de clientes internacionales
Experiencia en
- Gestionar casos complejos o sensibles que requieren experiencia y manejo avanzado de conflictos.
- Brindar orientación, capacitación y asistencia al equipo de atención al cliente, actuando como referente o mentor.
- Manejar quejas de alto nivel, asegurando una solución eficiente y una experiencia positiva para el cliente.
- Identificar patrones de quejas o solicitudes frecuentes y proponer mejoras en los procesos o políticas.
- Generar informes sobre el rendimiento del servicio al cliente (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, etc.).
Les agradecemos apegarse a las actividades, experiencia y nivel de inglés, para ser considerados en el proceso de selección.
Manda tu C.V. actualizado por este medio.
Sueldo atractivo
Prestaciones superiores de ley
Prestaciones de ley
Automóvil
Comedor
cotización al 100% en IMSS