Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Concierge donde serás responsable de garantizar Brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de

Hierro, así como a clientes nacionales, apoyando al personal de piso de ventas para el incremento de indicadores

(Ventas, NPS y Mistery Shopper).

REQUISITOS:

Grado de Estudios Carrera / Especialidad

Licenciatura Turismo o Administración de empresas turística

Idiomas: Inglés Avanzado con certificación.

Disponibilidad de horario

FUNCIONES:

* Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda.

• Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.

• Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda.

• Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y EPH.

• Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.

• Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos

OFRECEMOS:

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley desde el 1er día

Prestaciones superiores

Comedor subsidiado

Servicio médico

Descuento de empleados

Uniforme.

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.