DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Asistente de ventas SPOT

Trabajo Presencial – León, Guanajuato.

Responsabilidades Clave

1. Apoyo operativo al equipo de ventas – Spot Market:

· Dar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas para asegurar la ejecución eficaz de las actividades diarias.

· Coordinar la recopilación y actualización de información relevante sobre productos, clientes, precios y condiciones del mercado.

· Apoyar en la preparación de presentaciones comerciales, cotizaciones y propuestas para clientes.

· Asistir en la organización de agendas, visitas a clientes y eventos del sector.

· Realizar tareas administrativas como la gestión de documentos, control de expedientes de clientes y actualización de bases de datos.

· Canalizar requerimientos a otros departamentos (logística, contabilidad, marketing) y dar seguimiento para asegurar cumplimiento.

2. Soporte en Estrategia Comercial:

· Apoyar en la recopilación y análisis de información de mercado y competencia para alimentar la estrategia comercial.

· Participar en la preparación de reportes de avance comercial y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).

· Apoyar en la segmentación de clientes y en la personalización de estrategias de comunicación y venta.

3. Seguimiento y Control de Ventas:

· Dar seguimiento a los pedidos, facturación y entregas, en coordinación con el equipo de logística.

· Apoyar en la elaboración de reportes de ventas, seguimiento de metas y análisis de resultados.

· Revisar la información de liquidaciones de productos y alertar sobre posibles desviaciones.

4. Atención a Clientes:

· Servir de punto de contacto para clientes ante dudas operativas o seguimiento postventa.

· Canalizar oportunamente cualquier conflicto o incidencia con clientes al responsable correspondiente.

· Mantener actualizados los registros de interacciones con clientes y brindar seguimiento a solicitudes.

5. Mejora continua:

· Proponer mejoras en los procesos administrativos del área comercial.

· Apoyar en la implementación y uso de herramientas tecnológicas (CRM, ERPs, etc.).

· Brindar retroalimentación sobre cuellos de botella operativos o necesidades del equipo de ventas.

· Participar en capacitaciones para fortalecer conocimientos en ventas, servicio al cliente y herramientas digitales.

Requisitos del Puesto:

· Carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Negocios, Mercadotecnia o afines.

· Inglés avanzado

· Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas o comerciales.

· Excelentes habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.

· Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.

· Proactividad, atención al detalle y actitud de servicio.

· Disponibilidad para trabajo presencial y ocasional apoyo en eventos o visitas a clientes.

· Deseable: conocimiento del sector agroalimentario y herramientas CRM.

· VISA disponible.

Metas Trimestrales del Asistente de Ventas:

· Apoyar en la actualización de bases de datos comerciales con al menos 30 nuevos registros validados por mes.

· Asegurar la entrega puntual de reportes semanales de ventas y seguimiento a pedidos.

· Lograr 95% de cumplimiento en la calendarización y coordinación de reuniones de ventas.

· Documentar 100% de los conflictos canalizados por clientes y seguimiento correspondiente.

· Asistir en al menos 1 capacitación interna o externa por trimestre.