Descripción del puesto:

Integrate a nuestro equipo, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte, asesoramiento y seguimiento a nuestros clientes. Serás el enlace directo con los clientes.

Responsabilidades:

- Atender y resolver dudas de clientes vía telefónica, correo y chat.

- Brindar soporte técnico.

- Gestionar solicitudes de cotizaciones y solicitud de informes.

- Coordinar con el equipo técnico para resolución de problemas.

- Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras en el servicio.

- Mantener actualizados los registros de atención y reportes en el CRM.

Requisitos:

- Escolaridad mínima Bachillerato concluido (con certificado)

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o soporte técnico.

- Habilidad para resolver problemas y brindar soluciones de manera efectiva.

- Comunicación clara, profesional y empática.

- Manejo de herramientas digitales y software de gestión de clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo base nominal + bonos por desempeño.

- Capacitación continua en tecnología.

- Crecimiento profesional dentro de la empresa.

Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm

Zona para trabajar: Guadalupe, N.L., 100% OFICINA