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Hace 2 días
Customer service
$15,000 - $16,000 Mensual
Sobre el empleo
Descripción
INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL GIRO
Objetivo;
Dar atención y servicio oportuno a los clientes y trazabilidad al área comercial, seguimiento a clientes nuevos altas y ventas por ejecutivo comercial. Seguimiento al área de quejas y reclamaciones.
Responsabilidades;
· Atención a clientes para status de guías no mayor a 48 hrs entrega a domicilio y de 2 a 3 días máximo mercancías ocurre.
· Reporte de incidencias y reclamaciones levantadas por sucursal.
· Comunicación efectiva con los ejecutivos de ventas y sucursales destinos.
· Seguimiento a convenios nuevos por ejecutivo y seguimiento de las ventas de los mismos.
· Seguimiento a entregas y recolecciones cuando se les solicite el apoyo.
· Validar diario reportes de los circuitos de salidas y guías anexas.
· Validar diario los reportes de mercancía que no viajo.
· Seguimiento a las guías de no viajaron un día anterior.
· Control de prospectación de los ejecutivos comerciales.
· Rendición de cuentas a Gerente de paquetería.
Horario de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs y Sábado de 08:00 a 13:00hrs
Prestaciones de ley
ID: 20295688