Asegurar la rentabilidad de la sucursal a su cargo y su funcionamiento mediante la aplicación
de procesos establecidos, el control de las actividades diarias de la sucursal, así como cuidar y
dar respuesta a dudas y quejas de servicio al cliente, todo lo anterior, basado en la filosofía y
políticas de la empresa.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Administración general de la sucursal
Coordinar personal, recursos y operaciones diarias.
Supervisar cumplimiento de políticas de ventas y reglamentos.
Asumir responsabilidad total por lo que ocurra en la sucursal.
2. Gestión de ventas y clientes
Dar seguimiento semanal a ventas y desempeño de vendedores.
Cumplir metas de ventas por pieza o monto.
Identificar y desarrollar nuevos clientes.
Monitorear consumos de clientes mayoristas y tomar acciones en caso de caída.
Acompañar a vendedores y asegurar estrategias comerciales efectivas.
3. Logística y almacén
Planificar rutas de entrega y asegurar su rentabilidad.
Gestionar eficientemente el almacén (inventarios, recepción, surtido).
Supervisar que inventarios estén dentro de rangos permitidos (mínimos/máximos).
Evitar obsolescencias y sobreabasto, generar acciones para lento movimiento.
4. Atención al cliente
Resolver quejas y asegurar un servicio de calidad.
Verificar comportamiento, lenguaje y apariencia del personal frente al cliente.
Supervisar entrega de artículos promocionales.
5. Imagen e instalaciones
Mantener el piso de ventas en óptimas condiciones según lineamientos corporativos.
Supervisar visual merchandising, limpieza y estado de instalaciones.
6. Gestión de garantías y calidad
Asegurar aplicación adecuada de garantías y cumplimiento de procedimientos.
Informar sobre garantías y notas de crédito.
7. Control administrativo y financiero
Controlar caja chica, arqueos y depósitos bancarios.
Reportar incidencias del personal (permisos, vacaciones, faltas).
Participar en juntas directivas y presentar resultados.
8. Recursos humanos
Supervisar funciones del personal y fomentar la motivación.
Asegurar uso correcto de uniforme y equipo de protección.
Colaborar con capital humano en contratación y desarrollo del equipo.
Aplicar sanciones por incumplimientos al reglamento.
9. Gestión de vehículos
Controlar mantenimiento, documentación, consumo de combustible e incidencias.
Evaluar rentabilidad de rutas.
Lo que busca la empresa
Tiempo de experiencia 3 años
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.