Hace 1 mes
ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (UX/UI)
$20,900 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Analista Experiencia del Cliente (UX/UI)
(Tlalpan, CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Diseñar las experiencias de nuestros clientes, para su desarrollo e implementación integral.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Diseñar nuevos productos, servicios, y plataformas digitales, a partir del diseño centrado en el cliente, UX y UI.
- Interactuar de forma constante con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo (TI, Operación o Negocio, etc.) para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
- Coordinar pruebas de usuario y revisión de entregables conjuntamente con el Product Owner y Líder de la iniciativa
- Elaborar y/o participar activamente en la generación de las épicas, historias de usuario y/o levantamiento de requerimientos tecnológicos (LR)
- Coordinar la generación y monitoreo de métricas y KPIs de los procesos y experiencias
- Coordinar equipos de trabajo y preparación de presentaciones ejecutivas
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Diseño gráfico, Comunicación, Administración
- 1 Año de experiencia en Diseño UX, UI enfocado a la administración y gestión de proyectos tecnológicos, procesamiento de datos, analítica y de servicio al cliente
- Conocimientos / certificaciones en Roles de PM, Product Owner, Scrum Master, Marco Agile, Procesos y Reingeniería.
- Manejo de MVP (Entregas de valor frecuentes), Indicadores, Métricas y desarrollo de casos de negocio
- Inglés Intermedio
- Disponibilidad para viajar
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
ID: 19004172
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